Expéditions

Pour toutes les commandes supérieures à 250,00 €, nous offrons la livraison gratuite uniquement sur le territoire italien. Toutefois, pour certains produits particulièrement volumineux, lourds ou fragiles, un supplément peut être appliqué en raison d'exigences spécifiques liées à l'emballage ou au transport. Cela nous permet de garantir que la marchandise arrive toujours dans les meilleures conditions possibles.

Nous effectuons des livraisons dans tous les pays de l'Union européenne. Le coût de l'expédition est calculé automatiquement lors de la phase de validation de la commande, en fonction du pays de destination, du poids et du volume des marchandises commandées.

Afin de garantir des livraisons fiables et ponctuelles, nous collaborons exclusivement avec les principaux transporteurs express opérant en Italie et à l'étranger, notamment UPS, BRT, TNT, SDA, FERCAM et ARCO.

Délais d'expédition et de livraison

Pour les expéditions en Italie, les délais moyens d'expédition sont d'environ 2 à 5 jours ouvrables, auxquels il faut ajouter les délais de transport du transporteur jusqu'à la destination finale.

Pour les expéditions vers les pays de l'Union européenne, les délais d'expédition peuvent être légèrement plus longs et varient en fonction du pays de destination et du transporteur chargé de la livraison. Dans ce cas également, il faut ajouter les délais de transport nécessaires pour atteindre la destination finale.

Les éventuelles dates d'expédition et de livraison communiquées doivent toujours être considérées comme indicatives. Une fois la marchandise confiée au transporteur, celui-ci devient le seul responsable de la gestion de la livraison ; les éventuels retards ou modifications par rapport aux délais prévus ne pourront donc pas être imputés à notre société.

Nous rappelons également que les transporteurs n'effectuent pas de livraisons le samedi, le dimanche et les jours fériés.

Pour connaître les délais actualisés concernant un produit spécifique, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse info@stage.reblotech.com. Nous serons heureux de vérifier la disponibilité et de vous fournir une estimation précise des délais d'expédition dans les meilleurs délais.

Modalités de livraison

Les livraisons sont effectuées exclusivement au pied du camion / en bordure de route. La livraison à l'étage n'est pas prévue, même moyennant le paiement d'un supplément.

Sur demande, il est possible d'ajouter un service de déchargement avec hayon élévateur, au tarif de 25,00 € + TVA. Ce service doit être demandé avant l'expédition de la marchandise en contactant notre service client.

Assurance transport

Lors de la validation de la commande, il est possible de souscrire une assurance transport, que nous souscrivons auprès du transporteur chargé de l'acheminement.

Afin de pouvoir bénéficier de la couverture d'assurance, il est obligatoire d'accepter la marchandise avec réserve de contrôle. En l'absence de réserve, l'assurance ne sera pas valable et aucun remboursement ne pourra être demandé en cas de dommages survenus pendant le transport.

Contrôle de la marchandise à la livraison

Tous les articles sont soigneusement contrôlés par notre personnel avant leur emballage et leur expédition ; nous garantissons ainsi leur intégrité jusqu'au moment de leur prise en charge par le transporteur.

Les expéditions sont effectuées pour le compte et sous la responsabilité du client. Lors de la livraison, il est essentiel de respecter les indications suivantes.

Si le colis présente un emballage extérieur intact, il est nécessaire de demander au transporteur d'accepter la livraison avec réserve de contrôle (ou avec la mention "réserve pour dommage caché", si cette option est disponible sur le terminal électronique) avant de signer la réception.

Si le colis présente en revanche des dommages visibles (par exemple s'il est ouvert, percé, mouillé, écrasé ou présente tout autre dommage apparent), il est nécessaire de refuser la livraison en indiquant sur le document du transporteur le motif du refus avec une mention telle que "colis visiblement endommagé", "colis ouvert", "colis percé", "colis mouillé" ou toute autre description similaire.

Le non-respect des procédures indiquées ci-dessus empêchera notre société de gérer toute demande de remboursement ou d'indemnisation auprès du transporteur.

Pour toute question ou besoin avant ou après la livraison, notre service client reste toujours à votre disposition à l'adresse info@stage.reblotech.com.